資料請求する

揃えられる資料を揃え、見学時までに質問事項をまとめておきます。これをやっておかなければ、見学時話を聞くだけで終わってしまいます。

電話で

施設側の電話応対がチェックポイントに挙げられることもありますが、基本的に電話応対は良いですし、悪かったとしても事務員個人の問題がほとんどです。ここで取捨選択するのは早計です。

電話での資料請求時の注意点

相手が営業マンだった場合、色々詮索されることもあります。入居する本人に内緒で施設探しをしている場合、向こうから折り返しで電話がかかってきたとき、内容を話されてしまう可能性もあります。個人情報はあまり話さず、やんわりと断っておいた方が良いでしょう。

7つの資料を揃える

資料請求時に、重要事項説明書、財務諸表、入居契約書、介護サービス一覧表、サービス料金表、管理規定、介護保険利用契約書（特定施設の場合）の7つをもらいましょう。これらは請求しないともらえないですし、見学時に渡すということもありますが、とりあえず請求だけはしましょう。まれに契約時に渡すという施設もありますが、それではいつ資料に目を通し質問するのかということになりますので、候補からの除外を考えた方がよさそうです。

一括請求

現在はインターネットの比較サイトなどから、複数の施設の資料を一括で請求できるところもあります。この時に上記の7つの資料ももらえるものは請求しておきましょう。

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(H20.1/25)

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